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企业得（dé）以获得业界普遍认同的国际证书（shū）ISO20000认证，会（huì）给（gěi）企（qǐ）业带来如下影响：
•就（jiù）服务质量和服务承诺与（yǔ）业（yè）务（wù）及供货商达成一致（zhì），建立和业务及供（gòng）货商统一的沟通（tōng）平台；达到相（xiàng）关利益方均满意的IT服（fú）务管理目标；
•提高（gāo）IT服（fú）务的（de）可用性、可靠性和安全性，为业务用户提（tí）供高质量的服（fú）务；
•持续优（yōu）化（huà）服务流程，提升服务水平，提高业务（wù）满意度；
•提高项目的（de）可提供性并确保（bǎo）如期交付（fù）；
•从总（zǒng）体上提（tí）高组织/企业（yè）IT投资（zī）的报酬率，提升（shēng）组（zǔ）织/企业的（de）综合竞（jìng）争力（lì）；
•建立IT部门一整套（tào）行之有（yǒu）效的（de）持续（xù）改善机制和内控机制；
•明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合（hé）点（diǎn），完善现（xiàn）有IT服务（wù）结构和资源配置，使各项IT资（zī）源的（de）运（yùn）用符合（hé）公司业（yè）务
战略和IT战略目标（biāo）；
•通过建立优化、透明的管理流程（chéng）和权责的（de）定义，监控（kòng）管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理（lǐ）成本（běn）和风险（xiǎn）；
•易于整合服务管（guǎn）理流程（chéng）和其（qí）它管理系统，如：信息安全管理体（tǐ）系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
•将现有管（guǎn）理体（tǐ）系和业务流程整（zhěng）合（hé），规范IT部门服务水平，规范工作流（liú）程，降低由人员变动导致的风险；
•提（tí）高IT部门相关员工（gōng）的专业素质（zhì），提高员工的服务能力和工作效率；
•提升IT部门整（zhěng）体运作及部门间沟通的能力。
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