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1.企业需求分析
² 明确企（qǐ）业需求
² 企业需求分析
² 潜在需（xū）求（qiú）分（fèn）析
2.咨询过程策划
² 全期工作计划
² 咨询阶（jiē）段计划
² 定期工作效果评价
3.体系诊（zhěn）断
² 诊断计划（huá）
² 现（xiàn）场实施
² 诊断报告
² 改（gǎi）进建（jiàn）议
4.体系分析
² 企业（yè）顾客需求分析
² 现有（yǒu）管理体系分析
² 薄弱（ruò）环节分析
² 运作效率分析
² 管理体（tǐ）系整（zhěng）合分析
5. 体系（xì）设计（jì）
² 确定体系运作（zuò）流程
² 确定流（liú）程（chéng）接口
² 确定（dìng）组织结构及职（zhí）能（néng）
² 明（míng）确资源要求
² 体系整合（hé）设计
² 系统的（de）文件化体系设（shè）计
6. 培训提供
² 管理层培训
² 标准理解（jiě）培训（xùn）
² 文件编写培（péi）训
² 体系运行培训
² 内审员培训
² 认（rèn）证准备培训
² 专项（xiàng）培训
7.文件编写（xiě）指导
² 分级分（fèn）部（bù）门的辅导（dǎo）
² 符合性实用性操作性审查
² 书面（miàn）修改意见
² 文件适用性接口性讨论
² 文件审批发布
8.ASNs系统建立
² ASNs需求（qiú）确定
² ASNs系统分（fèn）析
² ASNs系统建立
² ASNs计算机系统的（de）运行
9.体系运行指导
² 运行前独立（lì）的（de）辅导
² 运行中（zhōng）效果的检查
² 改（gǎi）进建议
² 跟（gēn）踪改进效果
10.体系评价及改进
² 二次体系内审
² 体系（xì）内审纠（jiū）正（zhèng）措施提（tí）出
² 纠正措施跟踪及评价
² 指导管理评审（shěn）
² 与其它管（guǎn）理（lǐ）体系整合效果评价
² 整合（hé）体系的（de）改进
² 11.咨询/实施效（xiào）果的（de）评价
² 企业书（shū）面（miàn）的（de）评价
² 企业顾客满意（yì）级度对比
² 企业质（zhì）量损失成本对（duì）比
² 咨（zī）询（xún）/实（shí）施方法的（de）调（diào）整（zhěng）与改进
12.预审及（jí）认证（zhèng）准备
² 指导选择（zé）认（rèn）证（zhèng）机构
² 提出认证申请（qǐng）
² 模（mó）拟现场（chǎng）审核
² 纠正措施跟踪
² 认证准备辅导
² 接受正式（shì）认（rèn）证
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