8.1测量、分析和改（gǎi）进（jìn）：总则a)证实产品的符合性a)证实（shí）与产品要求的符合性（xìng）强（qiáng）调产品要求（qiú）
    8.2.1顾客（kè）满意无注解新增注（zhù）：监视（shì）顾客感受（shòu）可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关（guān）于交付产（chǎn）品（pǐn）质量方面数据、用户意见调（diào）查、流失业务分析（xī）、顾（gù）客赞扬、索（suǒ）赔和经（jīng）销商（shāng）报告之类的来源（yuán）获得输入（rù）。强调顾客（kè）满意不（bú）局限于调查表
    8.2.2内部审核负（fù）责受审（shěn）区域的管理（lǐ）者应确（què）保（bǎo）及（jí）时采取措施……负责受审（shěn）区（qū）域的管理者应确保及（jí）时（shí）采取纠正和纠（jiū）正（zhèng）措施……强（qiáng）调根（gēn）本原因、举（jǔ）一反三
    注：作（zuò）为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指（zhǐ）南，参见（jiàn）GB/T19011强调（diào）与IS014001的兼容性
    8.2.3过程（chéng）的监视和（hé）测量当未（wèi）能达到所策划（huá）的结果时，应采取（qǔ）适当的纠正（zhèng）和纠（jiū）正（zhèng）措（cuò）施，以确保产品的符合（hé）性。当未（wèi）能达到所策划的结果时，应采取适当的（de）纠正和纠正（zhèng）措（cuò）施，（删除）以（yǐ）确保产品的符合性。删除部分（fèn）在注（zhù）解中诠释
    无注解新增注：当确定适宜的（de）方（fāng）法时，建议（yì）组织根（gēn）据每个过（guò）程对产品要求的符（fú）合性和（hé）质量管理体系有效性的影响，考虑监视（shì）和测量的类型与程度。强调有效性（xìng）
    8.2.4产品的监视和（hé）测（cè）量（liàng）记录（lù）应（yīng）指明有权（quán）放行产品的（de）人员记录应指明有权放行产（chǎn）品以交付给顾（gù）客（kè）的人员明确顾客（kè）处的交付产品
……不应放行产（chǎn）品和交（jiāo）付服务……不应向顾客放行产品和交（jiāo）付服务明确顾客处的（de）交付产品
    8.2.3不合格品控（kòng）制　新增（zēng）d)当在（zài）交（jiāo）付或开（kāi）始使（shǐ）用后发（fā）现产品不合格时（shí），组织应采取与不（bú）合格的影响或潜在影响的程度（dù）相（xiàng）适应的措施。将TS标（biāo）准纳入
    8.4数据分析b)与产（chǎn）品要求（qiú）的符合（hé）性（见（jiàn）7.2.1）b)与产（chǎn）品（pǐn）要求的符合性（xìng）（见8.2.4）强调产品的监视和测量 c)……包括采取（qǔ）预（yù）防措施（shī）的机会c)……包括采取预防措施的机会。新（xīn）增（zēng）（见（jiàn）8.2.3和8.2.4)强调过程和产品的监视和测量 d)供方（fāng）d)供方（见7.4）新（xīn）增供方管理参（cān）考
    8.5.2纠（jiū）正措施（shī）f)评（píng）审所（suǒ）采取的预防措施。f)评审所（suǒ）采取（qǔ）的纠正措施（shī）的有效（xiào）性。强调有效性
    此次（cì）ISO/TS16949：2009版内容相（xiàng）对2002版无（wú）大变化，主要是ISO9001部（bù）分内（nèi）容有比较少的（de）变化（huà），TS部分主要是将"产品（pǐn）质量"描述为（wéi）"产品符合性"，实质无（wú）变（biàn）化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由（yóu）2000版更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也由2000版升（shēng）级（jí）为2008版（7.4.1.2）